■ 返品・交換の受付について

【お客様都合による返品・交換】
・商品到着後14日以内に、お問い合わせフォームまたは info@prettyskin.jp までご連絡ください。
・未開封・未使用の商品に限りお受けいたします。
・ご連絡後7日以内に、当店までご返送ください。
・返送料はお客様のご負担となります。着払いでのご返送はお受けできません。
・商品の状態を確認後、商品代金のみを返金いたします。

【不良品・誤配送の場合】
・商品到着後14日以内にご連絡ください。
・状態がわかるお写真を添付いただけますと、対応がスムーズです。
・良品との交換、または全額返金にて対応いたします。
・返送料および再発送の送料は当店が負担いたします。

【返品をお受けできない場合】
・商品到着後15日以上経過した場合
・開封済み、または使用済みの場合（不良品・誤配送を除く）
・お客様のもとで傷や汚れ、破損が生じた場合
・外箱や付属品を紛失、または汚損された場合

■ 返送先
〒730-0035 広島県広島市中区本通4-6　PRETTYSKIN.japan 返品担当宛
※事前のご連絡なくご返送いただいた場合、お受けできないことがございます。

■ 返金の時期と方法
返品商品の到着および検品後、原則として14日以内に返金いたします。
返金方法はご購入時のお支払い方法に準じます。クレジットカードの場合、カード会社の締め日により、ご返金の反映が翌月以降になることがございます。

■ 返金の対象金額
返金対象は商品代金のみです。
ご注文時にお客様が負担された送料は、返金の対象外となります（不良品・誤配送の場合を除く）。
送料無料の条件を満たしたご注文で、返品により対象金額を下回った場合は、実費相当の送料を差し引いてご返金する場合がございます。